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L'expérience nous a appris que la formation et la sensibilisation du personnel constituent des facteurs de succès clés pour la mise en œuvre d'un référentiel ou d'un système de gestion. C'est la raison pour laquelle nous avons mis au point des programmes pour augmenter et compléter ces processus en utilisant des études de cas concrets et des formateurs expérimentés.

 
 

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